Investigador de mercados

Después de estudiar Física en Valencia, trabajé durante 4 años en Arbora&Ausonia, la Joint Venture de Procter&Gamble que fabrica y comercializa marcas como Evax y Dodot en Iberia. Allí estaba a cargo de la investigación de mercados y consumidores de la marca Dodot. Después conseguí una beca de La Caixa para hacer un MBA en CEIBS (China Europe International Business School), que es actualmente mi ocupación. Durante el MBA he trabajado para Nielsen en la división de consultoría para lanzamientos de nuevos productos, donde he trabajado en 3 proyectos para Unilever. Después de acabar mis estudios planeo seguir en investigación de mercados/consumidores para productos de gran consumo.

Básicamente en el sector de investigación de mercados uno puede dedicarse, o bien a trabajar para un fabricante (Arbora&Ausonia, Sara Lee, Unilever, P&G…) o bien a trabajar en un instituto de investigación de consumidores (Nielsen, TNS, Ipsos, Milward Brown…).

Si uno trabaja en el lado del fabricante, el rol viene a ser “responder preguntas del negocio”, esto es, formar parte del equipo de la marca y plantear estudios que resuelvan las dudas, que son muy variadas. Ejemplos serían “¿Qué precio debe de tener el nuevo producto?” “¿Qué significa ser madre hoy en día?” “¿Qué retorno de inversión nos ha dado esta campaña de televisión?” “¿Gustará este nuevo anuncio?”. El investigador de mercados diseña el estudio y contrata a un instituto de investigación para que lo ejecute y envíe los resultados, que luego uno analiza y despliega en la organización. La satisfacción en el trabajo viene porque uno ve los resultados de lo que ha hecho (el producto en la tienda, el anuncio en la tele…) y además porque tras unos años se desarrolla una experiencia que hace que a uno le consulten para muchos temas, como si fuera un profesor dentro de la empresa.

Por el contrario, si trabaja en el lado del instituto de investigación, el rol consiste en desarrollar el estudio que el cliente ha encargado. Dentro de los institutos hay muchos tipos de estudios (algunos de números, otros psicológicos…) y roles (unos más operativos, otros más de sacar conclusiones y analizar). Aquí la satisfacción viene de trabajar cada día en proyectos diferentes, un día en un desodorante, otro en un coche, otro en un perfume… Sacia la curiosidad de uno.

Suena un poco a laboratorio, ¿no?

¿Sirve la Física? Saber de números es una ventaja obvia, y la estadística que hace falta o bien se aprende fácilmente o ya la sabemos. Lo interesante de nuestro perfil es que estamos acostumbrados a resolver problemas y dar respuestas a preguntas, que es básicamente lo que se pide. Adicionalmente, para ser realmente bueno en este campo se necesitan dos cosas: tener visión del negocio (la marca, los consumidores, la organización…) y además ser bueno técnicamente (entender las matemáticas de lo que pasa detrás). Para lo segundo estamos bien entrenados, para lo primero siempre hay tiempo de aprender.

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Otros detalles si estás interesado en este post:

  • ¿Cómo se accede a estos puestos?
    Pues a través de las páginas web de estas empresas. Muchas de ellas no colocan anuncios en páginas como Infojobs o Monster, sino que tienen sus propios sistemas de reclutamiento. En general están muy abiertas a fichar recién graduados y hacerlos crecer dentro de la empresa. Una vez estás dentro del sector, es relativamente fácil ir pasando de un rol a otro, porque se trata de un mundo pequeño.
  • ¿Cuál es el salario típico (bruto) durante los primeros 5 años?
    Sobre salarios la verdad poco puedo decir. Cuanto más grande la empresa, pues paga mejor, y al menos en A&A mi salario era bastante competitivo y crecía rápido. Sin embargo, en muchos institutos medianos y pequeños el salario tengo entendido que no es gran cosa.